POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Penguin FX Academy

Última actualización: 15 de diciembre de 2025.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Penguin FX Academy (en adelante, “Penguin FX Academy”, “la Academia” o “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus sitios web, subdominios y plataformas digitales.

Domicilio: Ciudad de México, México

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +52 55 2847 8886

Penguin FX Academy opera de forma digital e internacional, ofreciendo servicios educativos en línea.

2. ALCANCE DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad aplica a:

El dominio principal de Penguin FX Academy.

Todos los subdominios, micrositios, áreas privadas, paneles de usuario, plataformas educativas y sistemas de pago utilizados por Penguin FX Academy.

Plataformas de terceros utilizadas como infraestructura tecnológica, incluyendo, sin limitarse a, FunnelROI / GoHighLevel, procesadores de pago y herramientas de análisis.

El uso de cualquiera de estos entornos implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Penguin FX Academy podrá recabar, directa o indirectamente, los siguientes datos personales:

3.1 Datos de identificación

Nombre y apellidos

Correo electrónico

Nombre de usuario

Contraseña (almacenada de forma cifrada)

3.2 Datos de contacto

Correo electrónico

Número de WhatsApp

3.3 Datos de facturación y pago

Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas)

Historial de compras

Método de pago utilizado

3.4 Datos técnicos y de navegación

Dirección IP

País, ciudad o región aproximada

Tipo de dispositivo y navegador

Sistema operativo

Páginas visitadas

Eventos de interacción

3.5 Datos derivados del uso del servicio

Accesos a la plataforma

Progreso educativo

Participación en comunidades

Comunicaciones con soporte

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (necesarias)

Crear y administrar cuentas de usuario

Otorgar acceso a productos y servicios adquiridos

Procesar pagos y transacciones

Brindar soporte y atención al cliente

Gestionar membresías y cancelaciones

Garantizar la seguridad de la plataforma

Finalidades secundarias

Envío de comunicaciones informativas o educativas

Envío de avisos operativos o administrativos

Análisis estadístico del uso del sitio

Mejora de productos, servicios y experiencia del usuario

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Penguin FX Academy utiliza cookies, píxeles, scripts y tecnologías similares para:

Recordar preferencias del usuario

Analizar el comportamiento de navegación

Medir rendimiento del sitio

Realizar campañas de marketing y remarketing

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Penguin FX Academy utiliza herramientas de terceros que pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad, incluyendo pero no limitándose a:

FunnelROI / GoHighLevel

Stripe

PayPal

NOWPayments

Herramientas de analítica, publicidad y medición

Penguin FX Academy no controla directamente el tratamiento de datos realizado por estos terceros.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

Penguin FX Academy no vende datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

Procesar pagos

Operar la plataforma

Cumplir obligaciones legales

Prevenir fraudes o usos indebidos

Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad razonables.

8. TRATAMIENTO INTERNACIONAL DE DATOS

Dado el carácter internacional de los servicios, los datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera del país de residencia del Usuario.

El Usuario acepta expresamente esta transferencia internacional al utilizar el sitio.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Penguin FX Academy implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado

Uso indebido

Pérdida

Alteración

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se garantiza seguridad absoluta.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

Mientras exista una relación activa con el Usuario

Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

O hasta que el Usuario solicite su eliminación, cuando legalmente proceda

11. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)

El Usuario podrá ejercer sus derechos de:

Acceso

Rectificación

Cancelación

Oposición

mediante solicitud enviada al correo:
📧 [email protected]

La solicitud deberá incluir información suficiente para acreditar la identidad del solicitante.

12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Penguin FX Academy no será responsable por:

Uso indebido de credenciales por parte del Usuario

Accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario

Fallos atribuibles a terceros

13. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos están dirigidos únicamente a personas mayores de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

Penguin FX Academy no recaba intencionalmente datos de menores.

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Penguin FX Academy podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

15. CONSENTIMIENTO

El Usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad al utilizar el sitio web y sus servicios.

16. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el Usuario podrá contactar a:
📧 [email protected]