Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Penguin FX Academy

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

El presente sitio web es operado por Penguin FX Academy (en adelante, indistintamente, “Penguin FX Academy”, “la Academia”, “nosotros” o “nuestro”).

Domicilio: Ciudad de México, México

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp de atención: +52 55 2847 8886

Penguin FX Academy opera de forma digital e internacional, ofreciendo productos y servicios educativos en línea, sin que exista obligación de contar con un establecimiento físico para la prestación de dichos servicios.

2. ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación, registro, uso del sitio web, creación de cuenta, participación en comunidades, realización de pagos, uso del servicio Zelus o utilización de cualquier contenido, producto o servicio ofrecido por Penguin FX Academy implica la aceptación expresa, voluntaria, total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y cualquiera de los servicios ofrecidos.

El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye aceptación expresa de los cambios.

3. ALCANCE DEL SITIO WEB, SUBDOMINIOS Y PLATAFORMAS

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, el término «Sitio Web» comprende, de manera enunciativa mas no limitativa:

El dominio principal operado por Penguin FX Academy.

Cualquier subdominio, micrositio, área privada, panel de usuario, entorno educativo, sistema de membresías, página de acceso, pasarela de pago o interfaz digital, presente o futura, que sea propiedad, esté controlada, administrada o utilizada por Penguin FX Academy para la prestación de sus servicios, incluyendo de forma enunciativa el portal Zelus disponible en zelus.penguinfxacademy.com.

Plataformas de terceros utilizadas como infraestructura tecnológica, incluyendo pero no limitándose a FunnelROI / GoHighLevel, procesadores de pago y sistemas de acceso.

El acceso o uso de cualquiera de estos dominios o subdominios implica la aceptación plena de los presentes Términos, independientemente del dominio específico desde el cual se acceda. Penguin FX Academy se reserva el derecho de crear, modificar, migrar o eliminar subdominios y entornos digitales sin previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación alguna.

4. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Penguin FX Academy podrá modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento y a su sola discreción, sin necesidad de notificación individual. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente esta sección.

5. NATURALEZA EDUCATIVA DEL SERVICIO

Todos los productos y servicios ofrecidos por Penguin FX Academy, incluyendo el servicio de copy trading Zelus, tienen exclusivamente fines educativos e informativos.

Penguin FX Academy NO:

Es broker

Es asesor financiero

Gestiona capital de terceros

Ofrece señales de trading personalizadas

Garantiza resultados

Promete rentabilidad

Cualquier referencia a mercados financieros, instrumentos, criptomonedas, brokers o plataformas tiene carácter general y educativo, sin personalización alguna.

6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y RIESGO FINANCIERO

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

El trading y el copy trading implican alto riesgo financiero.

Puede perder parcial o totalmente su capital.

Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros.

Los resultados dependen de factores fuera del control de Penguin FX Academy.

Toda decisión financiera es responsabilidad exclusiva del Usuario.

Penguin FX Academy no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdidas financieras, daños económicos, lucro cesante, daño moral o cualquier otro perjuicio derivado del uso del contenido o servicios ofrecidos.

7. PRODUCTOS Y SERVICIOS

7.1 Curso «Trading a la Inversa»

Modalidad: paga lo que quieras.

Existe un monto mínimo obligatorio para cubrir costos operativos.

El pago no garantiza resultados ni acceso perpetuo.

El contenido puede modificarse, actualizarse o reestructurarse sin previo aviso.

7.2 Club Penguin

a) Club Penguin Mensual

Pago recurrente mensual.

Renovación automática.

Acceso progresivo a determinados contenidos.

Cancelable antes de la fecha de renovación.

b) Club Penguin Anual

Pago único anual.

No cuenta con renovación automática.

Incluye beneficios adicionales frente al plan mensual.

Importante: La membresía Club Penguin, en cualquiera de sus modalidades, otorga al Usuario el derecho a acceder a los contenidos educativos de la Academia y a solicitar el proceso de calificación para el servicio Zelus. Dicha membresía, por sí sola, no garantiza ni otorga acceso automático a Zelus. El acceso a Zelus está condicionado al cumplimiento de los requisitos adicionales establecidos en la Sección 8 de estos Términos.

Las tarifas de cualquier curso de bajo costo ofrecido (como la Guía de Acción Inmediata o Trading a la Inversa, sin limitarse a los mismos) no cubren el traslado entre servidores. Cualquier curso con la modalidad «acceso de por vida» podrá ser retirado cuando haya un traslado entre servidores, sin previo aviso.

8. ZELUS — SERVICIO DE COPY TRADING

8.1 Descripción del servicio

Zelus es un servicio de copy trading operado por Penguin FX Academy bajo la marca Zelus by Penguin FX. A través de este servicio, el Usuario puede vincular sus cuentas de trading en IC Markets para que repliquen automáticamente las operaciones del sistema algorítmico de Zelus.

Zelus es un servicio complementario de carácter educativo-práctico, no un fondo de inversión ni un servicio de gestión de patrimonio.

8.2 Requisitos de acceso

El acceso al servicio Zelus está sujeto a los siguientes requisitos acumulativos:

Contar con una membresía Club Penguin activa (mensual o anual) al momento de solicitar el acceso.

Aprobar el Examen de Calificación Zelus, diseñado para verificar que el Usuario posee los conocimientos mínimos sobre trading, gestión de riesgo y las expectativas reales del copy trading. Este examen tiene como propósito asegurarse de que el Usuario comprende los riesgos involucrados y no accede al servicio con expectativas no fundamentadas de enriquecimiento rápido.

Abrir o vincular una cuenta de trading en IC Markets a través del enlace de referido de Penguin FX Academy, conforme a las instrucciones proporcionadas en el portal Zelus.

Penguin FX Academy se reserva el derecho de negar o revocar el acceso a Zelus si el Usuario no cumple con alguno de estos requisitos, o si en cualquier momento incurre en conductas contrarias a estos Términos, sin que ello genere derecho a reembolso.

8.3 Comisión sobre ganancias

El uso del servicio Zelus puede estar sujeto al cobro de una comisión sobre las ganancias netas generadas en la cuenta del Usuario. Las condiciones de dicha comisión son las siguientes:

La comisión se aplica exclusivamente sobre las ganancias netas, nunca sobre el capital principal.

El porcentaje de comisión varía entre el 0% y el 35%, en función del tamaño de la cuenta del Usuario, conforme a la tabla de escalones vigente en el portal Zelus. A mayor tamaño de cuenta, menor porcentaje de comisión aplicable.

Se aplica un sistema de marca de agua alta (high watermark): si en cualquier periodo la cuenta registra pérdidas, no se cobrará comisión alguna hasta que dichas pérdidas sean íntegramente recuperadas y la cuenta supere su máximo histórico previo.

Las condiciones específicas de comisión, incluyendo los rangos de escalón y porcentajes vigentes, se detallan en la sección «Pagos» del portal Zelus y podrán actualizarse sin previo aviso.

El Usuario acepta expresamente el modelo de comisión descrito al activar el servicio Zelus en su cuenta.

8.4 Cuentas de trading y operación

El Usuario puede conectar un máximo de dos (2) cuentas MT5 de forma simultánea, salvo que Penguin FX Academy habilite una capacidad diferente.

Las cuentas conectadas al sistema Zelus son de uso exclusivo para el copy trading. Operar manualmente en dichas cuentas puede ocasionar conflictos con el sistema y resultar en pérdidas significativas, siendo el Usuario el único responsable de tales consecuencias.

El Usuario puede activar o pausar el copy trading en sus cuentas en cualquier momento desde el portal Zelus.

Penguin FX Academy no tiene acceso ni control sobre los fondos del Usuario en ningún momento. El Usuario mantiene en todo momento la custodia de su capital en IC Markets.

8.5 Resultados y estadísticas

Las estadísticas de rendimiento publicadas en el portal Zelus (rendimiento, drawdown, win rate, ratios Sharpe y Calmar) corresponden a una cuenta estándar de referencia y tienen propósito exclusivamente informativo. Dichos resultados:

No constituyen una proyección ni garantía de los resultados que el Usuario obtendrá en su propia cuenta.

Pueden diferir significativamente de los resultados individuales de cada Usuario en función del tamaño de cuenta, configuración de lotaje y condiciones de mercado.

Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros.

8.6 Disponibilidad y modificaciones del servicio

Penguin FX Academy se reserva el derecho de:

Modificar, suspender o descontinuar el servicio Zelus o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a reembolso o compensación.

Ajustar los sistemas, algoritmos, pares de trading o parámetros de operación del sistema Zelus Gold sin notificación previa.

Actualizar los porcentajes de comisión o la tabla de escalones con vigencia hacia futuro.

9. PAGOS, RENOVACIONES Y CANCELACIONES

9.1 Renovación automática

La renovación automática solo aplica al plan Club Penguin Mensual.

9.2 Cancelaciones

El Usuario podrá cancelar desde su área personal o contactando por correo o WhatsApp.

La cancelación no genera reembolso.

Se mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

La cancelación de la membresía Club Penguin conlleva la suspensión automática del acceso al servicio Zelus al término del periodo vigente.

10. POLÍTICA ABSOLUTA DE NO REEMBOLSOS

Penguin FX Academy NO ofrece reembolsos, devoluciones ni compensaciones económicas en ningún producto o servicio, sin excepción alguna.

Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

Cursos

Membresías

Pagos únicos

Pagos recurrentes

Comisiones sobre ganancias de Zelus ya facturadas

Pagos en criptomonedas

Pagos bajo modalidad «paga lo que quieras»

Falta de uso del servicio

Insatisfacción personal

El Usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación económica posterior al pago.

11. MEDIOS DE PAGO Y CRIPTOMONEDAS

Los pagos pueden procesarse mediante:

Stripe

PayPal

NOWPayments

O cualquier proveedor que Penguin FX Academy habilite en el futuro

En relación con pagos en criptomonedas:

Las monedas y redes aceptadas pueden variar.

El Usuario es 100% responsable de enviar los fondos correctamente.

Errores en red, wallet, dirección o memo no generan reembolso bajo ninguna circunstancia.

12. CUENTAS, ACCESO Y USO INDEBIDO

Las cuentas son personales e intransferibles.

Está prohibido compartir accesos o credenciales con terceros.

Penguin FX Academy podrá suspender o cancelar cuentas sin previo aviso y sin reembolso ante cualquier uso indebido.

13. CONDUCTA, COMUNIDAD Y EXPULSIÓN

El Usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa en todos los canales, incluyendo:

Plataforma educativa y portal Zelus

Discord

Correo electrónico

Redes sociales

Penguin FX Academy podrá expulsar y bloquear al Usuario de manera inmediata, sin derecho a reembolso, si incumple normas de convivencia o incurre en conductas disruptivas, ofensivas, intimidatorias o abusivas.

14. DISPONIBILIDAD DEL CONTENIDO Y MIGRACIONES

El acceso al contenido depende de la disponibilidad técnica y decisiones operativas de Penguin FX Academy. No existe garantía de acceso perpetuo ni obligación de mantener versiones anteriores del contenido o del servicio Zelus.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de Penguin FX Academy, incluyendo materiales educativos, metodologías, código, sistemas algorítmicos y la marca Zelus, es propiedad exclusiva de Penguin FX Academy. Queda prohibida su reproducción, distribución, ingeniería inversa o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Penguin FX Academy será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso del sitio, sus servicios, el portal Zelus o las operaciones realizadas a través del sistema de copy trading.

17. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Penguin FX Academy frente a cualquier reclamación derivada del uso del sitio, del portal Zelus o del incumplimiento de estos Términos.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Dado el carácter internacional del servicio, el Usuario es responsable de cumplir con las leyes de su país de residencia.

19. ACUERDO TOTAL

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Penguin FX Academy, sustituyendo cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.

20. CONTACTO

Cualquier duda relacionada con estos Términos deberá enviarse a: [email protected]

WhatsApp: +52 55 2847 8886

Correo electrónico: [email protected]